Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días laborables después de completar la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido, seguido de otro correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado. La información sobre el envío se proporcionará durante el proceso de pago, incluidas las opciones y los costes de entrega.
Para los envíos internacionales, ten en cuenta que las restricciones postales varían según la ciudad y el país.
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la fecha de envío. Las ubicaciones remotas, las condiciones meteorológicas extremas y los periodos de gran volumen de pedidos, como rebajas o festivos, pueden causar retrasos.
Asegúrate de que los datos de facturación y envío sean correctos. Debe haber alguien disponible en la dirección de entrega durante el horario laboral habitual, ya que puede ser necesaria una firma.
THE ODD no se responsabiliza de los paquetes perdidos o dañados durante el transporte cuando se haya autorizado al transportista a dejar el paquete sin supervisión.
Todos los pedidos se envían desde Barcelona, España. Los clientes internacionales son responsables de los aranceles, derechos de aduana e impuestos de importación necesarios para recibir su pedido. Ponte en contacto con la oficina de aduanas de tu localidad para obtener información y una estimación de los costes. Los retrasos en el pago de las tasas aduaneras provocarán retrasos en la entrega.
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o el envío, ponte en contacto con nosotros en office@the-odd.com.
