POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
The Odd ofrece una política de devolución de 14 días desde la fecha de entrega para todos los pedidos, incluidos los artículos con descuento.
Condiciones de devolución
Para poder optar a una devolución, los artículos deben estar:
· Sin usar y en perfecto estado
· Devueltos en su embalaje original
· Con las etiquetas originales adjuntas
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Cualquier incidencia con su pedido debe comunicarse en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. No se aceptarán devoluciones solicitadas después de este período y serán devueltas al cliente a su cargo. Todos los costes y riesgos del envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
· España peninsular e Islas Baleares: 5 €
· Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €
· Europa (Zonas 1 y 2): 15 €
· Reino Unido: 30 €
· EE. UU.: 30 €
· Resto del mundo: 35 €
Ofrecemos un cambio gratuito por pedido, ya sea por una talla diferente o por un producto diferente.
PROCESO DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Haz clic en nuestro enlace de Solicitud de devolución.
Serás redirigido a nuestro colaborador de devoluciones, REVER.
Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.
Solo se aceptarán en nuestro almacén las devoluciones registradas y aprobadas a través de REVER.
The Odd no se hace responsable de los paquetes devueltos fuera de este proceso.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, recibirás un correo electrónico confirmando si tu reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se efectuará al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables.
Si no has recibido tu reembolso una vez transcurrido este plazo:
· Comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
· Ponte en contacto con el proveedor de tu tarjeta de crédito.
· Ponte en contacto con tu banco (los plazos de procesamiento pueden variar).
Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, ponte en contacto con nosotros en office@theodd.com.
