Última actualización: 4 de junio de 2026
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La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en todo lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de sus datos personales.
Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la forma en que recopilamos, tratamos y compartimos su información personal.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término «información personal» nos referimos a cualquier información que identifique o pueda asociarse razonablemente con una persona. No se considera información personal aquella que haya sido anonimizada o desidentificada de forma que ya no pueda vincularse con una persona.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, información sobre métodos de pago, confirmaciones de pago y detalles de las transacciones.
Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones, incluyendo los productos que consulta, añade al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de compras.
Comunicaciones mantenidas con nosotros, incluyendo el contenido de las consultas realizadas al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, como datos sobre el dispositivo utilizado, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, relativa a la forma en que interactúa con nuestros Servicios, incluyendo la navegación y el uso del sitio web.
FUENTES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, cuando crea una cuenta, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra, se comunica con nosotros o nos facilita información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente, mediante nuestros Servicios, a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o visita nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando estos prestan servicios tecnológicos o procesan datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios comerciales u otros terceros.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos tratar su información personal para las siguientes finalidades:
Prestación, personalización y mejora de los Servicios
Utilizamos su información personal para prestar nuestros Servicios, incluyendo:
Procesar pagos.
Gestionar y tramitar pedidos.
Recordar sus preferencias y productos de interés.
Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.
Gestionar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones.
Crear, mantener y administrar su cuenta.
Organizar los envíos.
Gestionar devoluciones y cambios.
Permitirle publicar reseñas.
Ofrecerle una experiencia de compra personalizada mediante recomendaciones de productos relacionadas con sus intereses o compras anteriores.
Asimismo, utilizamos estos datos para mejorar continuamente nuestros Servicios.
Marketing y publicidad
Podremos utilizar su información personal para enviar comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, así como para mostrar publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios tanto en este sitio web como en otros sitios, teniendo en cuenta sus compras anteriores, los productos añadidos al carrito y su actividad en nuestros Servicios.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos su información personal para:
Verificar su identidad.
Proporcionar una experiencia de compra y pago segura.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Proteger la seguridad pública.
Garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos no compartir su nombre de usuario ni su contraseña con terceros.
Atención al cliente
Utilizamos su información personal para responder a sus consultas, prestar asistencia al cliente y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar su información personal para:
Cumplir con la legislación aplicable.
Atender requerimientos de autoridades públicas o judiciales.
Participar en procedimientos judiciales o administrativos.
Hacer cumplir nuestras condiciones de uso y políticas.
Investigar posibles incumplimientos de dichas condiciones.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias podremos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, entre ellos:
Con Shopify, nuestros proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como servicios informáticos, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte.
Con socios comerciales y de marketing para la prestación de servicios publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para mostrar publicidad personalizada basada en su actividad en nuestro sitio web y en otros comercios que utilizan Shopify. Estos socios tratarán sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a este tipo de tratamiento para fines publicitarios.
Cuando usted nos autorice o solicite expresamente compartir determinada información con terceros, por ejemplo para realizar envíos o mediante el uso de redes sociales o sistemas de inicio de sesión de terceros.
Con empresas pertenecientes a nuestro mismo grupo empresarial.
En el contexto de operaciones societarias, como fusiones, adquisiciones o procedimientos concursales, así como cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos judiciales o administrativos, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relativa a su acceso y utilización de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.
La información que usted facilite será transmitida a Shopify y podrá compartirse con terceros ubicados en países distintos del suyo cuando ello resulte necesario para la prestación de los Servicios.
Asimismo, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify destinadas a mejorar nuestro negocio. Estas funciones pueden utilizar información obtenida a partir de su interacción con nuestra tienda, con otros comercios que utilizan Shopify y con la propia plataforma Shopify.
En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento respecto de dichos tratamientos y será quien gestione las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos sobre esos datos.
Puede obtener más información consultando la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y, cuando corresponda, ejercer sus derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás condiciones de uso.
No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna sobre la privacidad, la seguridad, la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información contenida en dichos sitios web.
La información que usted publique en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las plataformas de redes sociales de terceros, podrá ser visible para otros usuarios de dichos servicios sin que podamos controlar el uso posterior de esa información.
La inclusión de enlaces a sitios de terceros no implica, por sí misma, que THE ODD respalde el contenido, los productos o los servicios ofrecidos por dichos sitios.
DATOS DE MENORES
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política para solicitar su eliminación.
En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de haber vendido o compartido información personal de menores de 16 años en aquellos casos en que la legislación aplicable así lo defina.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Aunque aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal, ningún sistema es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información.
Asimismo, cualquier dato que nos transmita a través de Internet puede no estar completamente protegido durante su envío. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información confidencial o especialmente sensible.
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
Mantener su cuenta de usuario.
Prestar los Servicios contratados.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Resolver conflictos.
Hacer cumplir nuestros contratos y políticas.
SUS DERECHOS
Dependiendo de la legislación aplicable y de su lugar de residencia, podrá ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Derecho de acceso a la información personal que tratamos.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión o eliminación de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Podrá darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
No obstante, podremos seguir enviándole comunicaciones de carácter no comercial relacionadas con su cuenta, pedidos o con el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
Derechos adicionales para residentes en el Espacio Económico Europeo y Reino Unido
Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también podrá ejercer, cuando proceda:
El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
El derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos a través de los mecanismos habilitados en nuestros Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de esta Política.
También puede obtener más información sobre el tratamiento realizado por Shopify y ejercer los derechos relacionados con los datos tratados por dicha plataforma visitando: https://privacy.shopify.com/
No será objeto de discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos.
Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender su solicitud.
Asimismo, podrá designar un representante autorizado para ejercer sus derechos en su nombre, siempre que aporte la documentación acreditativa correspondiente.
RECLAMACIONES
Si considera que hemos tratado sus datos personales de forma inadecuada, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política.
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su lugar de residencia.
En el caso del Espacio Económico Europeo, puede consultar el listado de autoridades de control en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB).
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Es posible que transfiramos, almacenemos o tratemos su información personal fuera del país en el que reside.
Cuando dichas transferencias impliquen datos procedentes del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos los mecanismos de garantía reconocidos por la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos, salvo que la transferencia se realice a un país declarado con un nivel adecuado de protección.
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando ello ocurra, publicaremos la versión actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos las medidas de información que exija la normativa aplicable.
CONTACTO
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas en materia de protección de datos o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
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